No nosso estabelecimento, adoptámos todas as medidas e protocolos de segurança estabelecidos para a redução dos riscos sanitários e higiénicos em relação à COVID, destacando sobretudo o profissionalismo do nosso pessoal, em todos os departamentos (Recepção, Refeitório e Apartamentos), que asseguram o cumprimento e a implementação de todas estas medidas.
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Sem dúvida, os hotéis têm uma equipa de pessoas que aplicam constantemente estes procedimentos e protocolos durante a estadia dos hóspedes, ao contrário de outros tipos de alojamento VUT, que carecem de pessoal qualificado para o correcto desenvolvimento e aplicação destes protocolos.
As medidas e os protocolos adoptados no nosso estabelecimento são detalhados abaixo:
INFORMAÇÃO
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Existem cartazes informativos que definem as condições restritivas de utilização das instalações e as regras de higiene a observar em relação à prevenção do contágio. Há também cartazes com medidas preventivas implementadas no centro e orientações a serem seguidas pelos clientes. (por exemplo, em elevadores, cantinas, acessos e áreas comuns, vestiários).
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Nos pontos de atendimento ao cliente onde se esperam multidões ou filas de espera, há marcações no chão sobre os espaços, de modo a respeitar a distância mínima de dois metros entre as pessoas.
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É sempre assegurado que o cliente é informado das condições restritivas que se aplicam à utilização das instalações. É garantido que o cliente é informado, antes da confirmação da reserva e durante a sua estadia no alojamento (por escrito e numa língua compreensível para o cliente), das regras especiais que se aplicam no estabelecimento.
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A fim de evitar multidões e garantir a sua segurança, reduzimos a capacidade das nossas instalações.
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Há informação disponível sobre os centros de saúde e hospitais mais próximos, assim como números de telefone de emergência.
LIMPEZA E DESINFECÇÃO
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A desinfecção correspondente dos objectos é efectuada após manipulação pelo cliente ou entre trabalhadores, e estão disponíveis géis hidroalcoólicos ou desinfectantes com actividade virucida autorizada e registada pelo Ministério da Saúde e desinfectantes de superfície.
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O hotel tem à disposição dos hóspedes dispensadores de géis hidroalcoólicos ou desinfectantes com actividade virucida autorizada e registada pelo Ministério da Saúde, em qualquer caso à entrada do hotel e de outras áreas comuns.
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O nosso pessoal dispõe do Equipamento de Protecção Individual (EPI) necessário (luvas, máscara FFP2, óculos, ecrãs, avental descartável).
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Garantimos a ventilação diária e mais frequente das diferentes áreas, bem como a sua limpeza/desinfecção, prestando especial atenção às áreas de maior contacto tais como: puxadores, puxadores, elevadores, recepção, portas, chaves/cartões de quarto, telefones, comandos à distância, botão de descarga da sanita, barreiras de protecção, controlo de ar condicionado, secador de cabelo, corrimões, mini-bar, cabides, etc.
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Temos tapetes desinfectantes na entrada do estabelecimento.
RECEPÇÃO
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Nas áreas de recepção, é assegurada uma separação de dois metros entre empregados e clientes. Além disso, foi instalado equipamento de protecção adequado para minimizar o nível de risco.
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Na recepção, desinfectamos as áreas após cada utilização onde há contacto (telefones, dataphone, balcões, POS, máquinas de venda automática, equipamento informático, etc.).
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Quando os cartões ou chaves são entregues, são colocados num recipiente que é desinfectado após cada utilização.
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Encorajamos o pagamento por cartão ou outros meios electrónicos, de preferência sem contacto.
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Temos informações sobre os nossos serviços e recursos turísticos em formato digital.
RESTAURANTE, CAFETARIA, BAR
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É fornecido um serviço de restaurante exclusivamente para os hóspedes hospedados no hotel.
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A prestação deste serviço obedece às medidas sanitárias e instruções de protecção e distância de segurança interpessoal.
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Eliminámos os elementos e equipamentos de uso comum (cadetes, saleiro, cruzetas de óleo, máquinas de bebidas, cubos de açúcar, etc.), dando prioridade a bebidas descartáveis de dose única ou o seu serviço noutros formatos pelos garçons, a pedido do cliente.
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Oferecemos um serviço de buffet assistido com ecrã de protecção, através de chapeamento individual e/ou de dose única coberta (também com ecrã de protecção).
Sugestões dos clientes
Abaixo encontra-se uma série de conselhos e recomendações que complementam e NÃO PODEM substituir as instruções de saúde e segurança emitidas pelas autoridades sanitárias.
Proteja-se e proteja-se antes de viajar. Se sentir quaisquer sintomas, fique em casa até recuperar e procure cuidados médicos, se necessário.
Usar equipamento de protecção pessoal (máscara, luvas, gel desinfectante) sempre que estiver em áreas comuns.
Nas áreas comuns, evitar tocar em superfícies que não sejam para uso individual.
Lave as suas mãos frequentemente. Utilizar sabão e água ou um higienizador de mãos à base de álcool.
Manter uma distância segura (pelo menos 2m) de todos.
Evite tocar nos seus olhos, nariz e boca.
Ao tossir ou espirrar, cobrir o nariz e a boca com o cotovelo ou com um lenço.
Manter-se informado e seguir as recomendações dos profissionais de saúde.
Trabalhamos para a sua segurança, pelo que é importante seguir as instruções e avisos do nosso pessoal e fornecer qualquer informação adicional para o manter a si e a todos os outros em segurança.
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Habitación Doble
Não disponível
Habitación Doble Cama de Matrimonio
Não disponível
Habitación Doble con Terraza
Não disponível
Habitación Doble Superior
Não disponível
Apartamento superior San Agustín
Não disponível
A sua reserva
Hospedium Hotel Retiro del Maestre
Checkin: 28 Mar 2023
Checkout: 29 Mar 2023
Noites: 1
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