Dans notre établissement, nous avons adopté toutes les mesures de sécurité et les protocoles établis pour la réduction des risques sanitaires et d'hygiène en relation avec COVID, en soulignant surtout le professionnalisme de notre personnel, dans tous les départements (Réception, Cafétéria et Appartements), qui assure le respect et l'application de toutes ces mesures.
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Il ne fait aucun doute que les hôtels disposent d'une équipe de personnes qui appliquent constamment ces procédures et protocoles pendant le séjour des clients, contrairement aux autres types d'hébergement de l'UVA, qui manquent de personnel qualifié pour le développement et l'application correcte de ces protocoles.
Les mesures et protocoles adoptés dans notre établissement sont détaillés ci-dessous:
INFORMATIONS
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Des affiches informatives précisent les conditions restrictives d'utilisation des installations et les règles d'hygiène à respecter en matière de prévention de la contagion. Des affiches présentent également les mesures de prévention mises en œuvre dans le centre et les directives à suivre par les clients. (par exemple : dans les ascenseurs, les cantines, les entrées et les zones communes, les vestiaires).
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Aux points de service à la clientèle où l'on s'attend à des foules ou à des files d'attente, des marquages au sol sont prévus au-dessus des espaces, de sorte que la distance minimale de deux mètres entre les personnes soit respectée.
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Il est veillé à tout moment à ce que le client soit informé des conditions restrictives qui s'appliquent à l'utilisation des installations. Il est garanti que le client est informé, avant la confirmation de la réservation et pendant son séjour dans le logement (sous forme écrite et dans une langue compréhensible par le client), des règles particulières qui s'appliquent dans l'établissement.
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Afin d'éviter les foules et d'assurer votre sécurité, nous avons réduit la capacité de nos locaux.
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Des informations sont disponibles sur les centres de santé et les hôpitaux les plus proches, ainsi que sur les numéros de téléphone d'urgence.
NETTOYAGE ET DÉSINFECTION
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La désinfection correspondante des objets est effectuée après la manipulation par le client ou entre travailleurs, et des gels hydroalcooliques ou des désinfectants à activité virucide autorisés et enregistrés par le ministère de la santé et des désinfectants de surface sont disponibles.
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L'hôtel met à la disposition des clients des distributeurs de gels hydroalcooliques ou de désinfectants à activité virucide autorisés et enregistrés par le Ministère de la Santé, en tout cas à l'entrée de l'hôtel et dans les autres espaces communs.
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Notre personnel dispose des équipements de protection individuelle (EPI) nécessaires (gants, masque FFP2, lunettes de protection, écrans, tablier jetable).
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Nous garantissons la ventilation quotidienne et plus fréquente des différentes zones, ainsi que leur nettoyage/désinfection, en accordant une attention particulière aux zones de plus grand contact telles que : boutons, poignées, ascenseurs, réception, portes, clés/cartes de chambres, téléphones, télécommandes, bouton de chasse d'eau, barrières de protection, commande de climatisation, sèche-cheveux, mains courantes, minibar, cintres, etc.
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Nous disposons de tapis désinfectants à l'entrée de l'établissement.
RÉCEPTION
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Dans les zones de réception, une séparation de deux mètres entre les employés et les clients est assurée. En outre, des équipements de protection appropriés ont été installés pour minimiser le niveau de risque.
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À la réception, nous désinfectons après chaque utilisation les zones où il y a contact (téléphones, dataphone, comptoirs, POS, distributeurs automatiques, matériel informatique, etc.)
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Lorsque les cartes ou les clés sont distribuées, elles sont placées dans un récipient qui est désinfecté après chaque utilisation.
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Nous encourageons le paiement par carte ou autre moyen électronique, de préférence sans contact.
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Nous disposons d'informations sur nos services et ressources touristiques en format numérique.
RESTAURANT, CAFÉTÉRIA, BAR
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Un service de restauration est proposé exclusivement aux clients de l'hôtel.
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La prestation de ce service respecte les mesures sanitaires et les consignes de protection et de distance de sécurité interpersonnelle.
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Nous avons éliminé les éléments et équipements d'usage courant (burettes, salières, burettes à huile, distributeurs de boissons, morceaux de sucre, etc.), en privilégiant les boissons unidoses jetables ou leur service sous d'autres formes par les serveurs à la demande du client.
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Nous proposons un service de buffet assis
Suggestions des clients
Vous trouverez ci-dessous une série de conseils et de recommandations qui complètent et NE PEUVENT PAS remplacer les instructions de santé et de sécurité émises par les autorités sanitaires.
Protégez-vous et protégez votre entourage avant de voyager. Si vous ressentez des symptômes, restez chez vous jusqu'à ce que vous vous rétablissiez et consultez un médecin si nécessaire.
Utilisez des équipements de protection individuelle (masque, gants, gel désinfectant) chaque fois que vous vous trouvez dans des zones communes.
Dans les zones communes, évitez de toucher les surfaces qui ne sont pas destinées à un usage individuel. Lavez vos mains fréquemment.
Utilisez de l'eau et du savon ou un désinfectant pour les mains à base d'alcool.
Gardez une distance de sécurité (au moins 2m) avec tout le monde.
Évitez de toucher vos yeux, votre nez et votre bouche.
Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez votre nez et votre bouche avec votre coude ou un mouchoir.
Restez informé et suivez les recommandations des professionnels de la santé.
Nous travaillons pour votre sécurité, il est donc important de suivre les instructions et les avertissements de notre personnel et de fournir toute information supplémentaire pour assurer votre sécurité et celle des autres.
Vous pouvez sélectionner plus d'une pièce en cliquant sur Sélectionner plus d'une fois.
Le paiement est effectué directement à l'hôtel, la carte n'est utilisée que comme garantie de la réservation. La réservation peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant le jour d'arrivée à l'hôtel. En cas de non-arrivée ou d'annulation tardive, l'hôtel facturera une nuit en guise de pénalité. L'hôtel n'accepte pas les cartes de crédit American Express.
Les enfants de tout âge peuvent être accueillis.
Lits bébé sur demande, veuillez l'indiquer dans les commentaires lors de la réservation.
Lit supplémentaire sur demande, veuillez l'indiquer dans les remarques lors de la réservation.
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Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Capacité:
93,00 EUR
Apartamento superior San Agustín
Non disponible
Annulation gratuite
Hospedium Hotel Retiro del Maestre
Checkin: 29 mars 2023
Checkout: 30 mars 2023
Nuits: 1
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